Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Descripción general

Bienvenido a LAUHIL.

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a LAUHIL. LAUHIL opera esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”).

Nuestra tienda funciona mediante Shopify, plataforma tecnológica que nos permite ofrecer nuestros Servicios y productos en línea.

Los presentes Términos y Condiciones, junto con las políticas mencionadas en ellos, establecen los derechos y responsabilidades relacionados con el acceso y utilización de nuestros Servicios.

Al visitar, navegar, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, deberás abstenerte de utilizar nuestros Servicios.

1. Acceso y cuenta

Al utilizar nuestros Servicios declaras que tienes la capacidad legal necesaria para realizar compras y celebrar contratos de acuerdo con la legislación aplicable.

Para utilizar determinadas funciones o realizar compras, podremos solicitar información como nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y datos necesarios para procesar el pago.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, actualizada y completa.

Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales y de las actividades realizadas mediante tu cuenta.

No podrás vender, transferir, ceder o autorizar a otra persona a utilizar tu cuenta cuando ello pueda comprometer la seguridad de nuestros Servicios.

2. Nuestros productos

Realizamos esfuerzos razonables para mostrar nuestros productos de la manera más precisa posible.

Sin embargo, los colores, dimensiones o apariencia de los productos pueden presentar variaciones dependiendo del dispositivo, pantalla, configuración o condiciones de visualización utilizadas.

Las fotografías e imágenes tienen fines ilustrativos y pueden existir pequeñas variaciones respecto del producto físico recibido.

Las descripciones, disponibilidad y características de los productos pueden actualizarse cuando resulte necesario.

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos, así como limitar cantidades disponibles, sujeto a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación colombiana aplicable.

3. Pedidos

Cuando realizas un pedido estás presentando una solicitud de compra.

El pedido estará sujeto a disponibilidad, validación de información y demás verificaciones necesarias para procesarlo.

LAUHIL podrá rechazar o cancelar pedidos cuando existan razones justificadas, incluyendo falta de disponibilidad, errores evidentes en la información del producto o precio, problemas con el pago, sospechas razonables de fraude o imposibilidad de realizar la entrega.

Cuando corresponda, intentaremos informarte utilizando el correo electrónico o número de teléfono proporcionado durante la compra.

Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de confirmarlo.

Las devoluciones, cambios y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a los derechos establecidos por la legislación colombiana de protección al consumidor.

Las compras realizadas en nuestra tienda están destinadas principalmente al uso personal o doméstico del comprador, salvo que se indique expresamente lo contrario.

4. Precios y facturación

Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar.

El precio aplicable será el informado al consumidor al momento de confirmar la compra, salvo errores evidentes que deban ser corregidos conforme a la legislación aplicable.

Los costos adicionales, como gastos de envío, serán informados al consumidor antes de finalizar la compra cuando correspondan.

El cliente deberá proporcionar información de compra, facturación y contacto correcta y actualizada.

Al utilizar un determinado método de pago, declaras que cuentas con autorización para utilizarlo.

5. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega indicados en nuestra tienda son estimados y pueden variar según el destino, disponibilidad del producto, transportadora y otras circunstancias relacionadas con el proceso logístico.

Trabajaremos para que los pedidos sean procesados y entregados dentro de los tiempos informados.

Pueden presentarse retrasos ocasionados por transportadoras, situaciones de fuerza mayor, condiciones climáticas, problemas de acceso al destino u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Nada de lo establecido en esta sección limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación colombiana aplicable.

Para información adicional sobre entregas, consulta nuestra Política de Envíos.

6. Propiedad intelectual

El contenido de nuestra tienda, incluyendo diseños, textos, fotografías, gráficos, imágenes, logotipos, videos, elementos visuales y demás materiales, puede estar protegido por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a LAUHIL, Shopify, nuestros proveedores o sus respectivos titulares.

El acceso a nuestra tienda no otorga derechos de propiedad sobre dichos contenidos.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, comercializar o explotar el contenido protegido de nuestra tienda sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

7. Herramientas de terceros

Podemos ofrecer acceso a herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros.

Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos, políticas y condiciones.

Cuando decidas utilizar servicios de terceros, te recomendamos revisar previamente sus condiciones y políticas de privacidad.

8. Enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces hacia sitios web o plataformas operadas por terceros.

LAUHIL no controla necesariamente dichos sitios y no es responsable de sus contenidos, políticas, disponibilidad o prácticas.

Antes de realizar transacciones con terceros, recomendamos revisar sus términos, políticas y condiciones.

Las reclamaciones relacionadas directamente con productos o servicios adquiridos a terceros deberán dirigirse al proveedor correspondiente, sin perjuicio de los derechos que legalmente puedan corresponderte.

9. Relación con Shopify

LAUHIL utiliza Shopify como plataforma tecnológica para proporcionar los Servicios.

Sin embargo, las compras realizadas en nuestra tienda son transacciones celebradas directamente entre el cliente y LAUHIL.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de comercio electrónico, pero no es el vendedor de los productos comercializados directamente por LAUHIL.

El uso de determinados servicios de Shopify puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

10. Privacidad y tratamiento de datos personales

Los datos personales recopilados mediante nuestros Servicios serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify y otros proveedores tecnológicos, determinada información puede ser procesada por estos proveedores para permitir el funcionamiento de los Servicios.

Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información adicional sobre la recopilación, utilización, almacenamiento y tratamiento de tus datos personales.

11. Comentarios y contenido proporcionado por usuarios

Cuando voluntariamente envíes reseñas, comentarios, sugerencias, fotografías u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, declaras que tienes derecho a proporcionar dicho contenido.

Podremos utilizar las reseñas y comentarios proporcionados para operar, promocionar y mejorar nuestros Servicios, cuando sea permitido por la legislación aplicable.

No podrás proporcionar contenido ilegal, engañoso, difamatorio, ofensivo o que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.

12. Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, técnicos o involuntarios relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad, costos de envío o tiempos de entrega.

Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar información cuando sea necesario.

Cuando un error afecte una compra ya realizada, actuaremos conforme a la legislación colombiana aplicable y respetaremos los derechos del consumidor.

13. Usos prohibidos

Los Servicios únicamente podrán utilizarse para fines legales.

Está prohibido utilizar nuestra tienda para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

• Infringir derechos de propiedad intelectual.

• Proporcionar información falsa o engañosa.

• Suplantar la identidad de otras personas.

• Introducir virus, malware o código malicioso.

• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

• Recopilar indebidamente información personal de terceros.

• Realizar actividades de spam, phishing u otras prácticas fraudulentas.

• Interferir con la seguridad o funcionamiento de nuestra tienda.

• Utilizar los Servicios de cualquier forma contraria a la legislación aplicable.

Podremos restringir o suspender el acceso cuando existan motivos razonables para considerar que se están incumpliendo estos Términos o realizando actividades ilícitas.

14. Herramientas y sistemas automatizados

El uso de sistemas automatizados, bots, agentes de software u otras herramientas para interactuar con nuestros Servicios deberá respetar las medidas de seguridad, restricciones técnicas y condiciones establecidas por nuestra plataforma y proveedores tecnológicos.

No está permitido utilizar herramientas automatizadas para evadir sistemas de seguridad, controles de acceso, CAPTCHA u otras medidas destinadas a proteger nuestros Servicios.

15. Terminación o suspensión

Podremos suspender o restringir el acceso a determinadas funciones de nuestros Servicios cuando exista incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta, uso ilegal o riesgo para la seguridad de nuestra plataforma o de otros usuarios.

La terminación o suspensión no afectará las obligaciones previamente adquiridas ni los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

16. Garantías y derechos del consumidor

Los productos comercializados mediante LAUHIL estarán sujetos a las garantías y demás derechos que resulten aplicables conforme a la legislación colombiana de protección al consumidor.

Nada contenido en estos Términos pretende excluir, restringir o desconocer derechos que legalmente sean irrenunciables.

Cuando un producto presente defectos, problemas de calidad, idoneidad o funcionamiento, el consumidor podrá comunicarse con nosotros para solicitar la atención correspondiente conforme a las condiciones aplicables.

17. Limitación de responsabilidad

LAUHIL no será responsable por daños derivados de circunstancias que razonablemente estén fuera de nuestro control, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.

Tampoco asumimos responsabilidad por interrupciones o problemas ocasionados exclusivamente por proveedores externos, redes de telecomunicaciones, plataformas de terceros o situaciones de fuerza mayor.

Ninguna disposición de estos Términos excluirá o limitará responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidas o limitadas conforme a la legislación colombiana.

18. Responsabilidad del usuario

El usuario será responsable del uso que realice de nuestros Servicios y deberá abstenerse de realizar actos que infrinjan la legislación aplicable, estos Términos o derechos de terceros.

Cuando corresponda legalmente, el usuario será responsable por los daños causados como consecuencia de conductas ilícitas o del incumplimiento de sus obligaciones.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria, sin afectar la validez de las demás disposiciones.

20. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos, Política de Envíos y demás políticas publicadas en nuestra tienda, regulan el uso de nuestros Servicios.

21. Cesión

Los derechos y obligaciones derivados de estos Términos no podrán ser cedidos por el usuario cuando dicha cesión resulte incompatible con la naturaleza del Servicio o con la legislación aplicable.

LAUHIL podrá realizar cambios organizacionales o transferencias relacionadas con la operación de la tienda siempre que se respeten los derechos de los consumidores y las obligaciones legales aplicables.

22. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de la República de Colombia, especialmente las disposiciones relacionadas con comercio electrónico, protección al consumidor y protección de datos personales.

Los consumidores conservarán los derechos y mecanismos de protección reconocidos por la legislación colombiana.

23. Encabezados

Los títulos y encabezados incluidos en estos Términos se utilizan únicamente para facilitar su lectura y organización y no afectan la interpretación de sus disposiciones.

24. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas comerciales o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta página.

Cuando corresponda legalmente, informaremos sobre cambios relevantes antes de que estos produzcan efectos.

El uso continuado de nuestros Servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos Términos, en la medida permitida por la legislación aplicable.

25. Información de contacto

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, nuestros productos o nuestros Servicios, puedes comunicarte con nosotros:

Nombre comercial: LAUHIL
Correo electrónico: swiftdigital32@hotmail.com
Teléfono: +1 849-858-6845
País de operación de la tienda: Colombia

Para consultas, solicitudes o reclamaciones, puedes comunicarte utilizando los datos indicados anteriormente.